Grupo Real reduz 95% no tempo de confirmação de agendas com a solução da Tempo Certo

Sobre o Grupo Real

Com mais de 60 anos de história, o Grupo Real é referência nacional na distribuição de autopeças, acessórios e motopeças. A empresa atua com excelência, oferecendo soluções completas para o ecossistema de reposição automotiva — com ampla cobertura logística, atendimento de qualidade e portfólio diversificado.

O grupo concentra as operações de marcas líderes do setor: RMP e Disape, na distribuição de autopeças e acessórios; Real Duas Rodas, no segmento de motopeças; MIDE Parts, fábrica própria de peças; e PER, solução financeira para impulsionar negócios de auto e motopeças.

Hoje, o Grupo conta com 24 Centros de Distribuição, 1.800 colaboradores e mais de 20 mil clientes ativos em todo o Brasil.

O Desafio: Pátio sem controle, operação no improviso

Antes de adotar a solução da Tempo Certo, a realidade do Grupo Real era marcada por falta de previsibilidade e organização nos recebimentos. O cenário gerava impactos diretos na eficiência operacional e na relação com fornecedores e transportadoras.

"Sem uma ferramenta de agendamento, os caminhões chegavam sem horário definido, gerando filas, congestionamento no pátio e sobrecarga da equipe em determinados períodos, enquanto em outros havia ociosidade. O planejamento do recebimento era feito no improviso, aumentando o risco de erros na conferência, atrasos na entrada de mercadorias e impactos no abastecimento interno."

A relação com fornecedores era desgastante: longos tempos de espera, conflitos por prioridade de descarga e uma equipe interna sob pressão constante. O resultado era retrabalho, cobranças e um processo operacional sem estrutura.

A Solução: Por que a Tempo Certo?

A escolha pela plataforma da Tempo Certo veio por indicação de um colega de profissão — um sinal claro de que a solução já entregava resultados concretos no mercado.

"Estávamos em busca de uma solução simples, versátil e de fácil implantação e adoção por parte do usuário. Era importante que a ferramenta fosse simples e intuitiva, visto que dependíamos da adesão das transportadoras e fornecedores para usarem a ferramenta."

Esses critérios — simplicidade, velocidade de implantação e boa experiência para todos os envolvidos na cadeia — foram determinantes para a escolha.

Os Resultados: Transformação com dados

A implantação da solução de agendamento de entregas da Tempo Certo transformou a gestão de pátio do Grupo Real. Os números falam por si:

"Saímos de um cenário de não agendamento para agendamento. E o tempo médio do processo de confirmação de agenda, que no início era de 2 horas, foi reduzido para praticamente zero — mais de 95% de redução de tempo de processo."

Com horários previamente definidos, as entregas passaram a ser distribuídas de forma equilibrada ao longo do dia, eliminando filas e reduzindo o tempo de espera dos caminhões. O pátio se tornou mais organizado, com fluxo controlado e maior previsibilidade das operações.

A equipe de recebimento passou a trabalhar com planejamento real: sabendo o que chegaria e em qual horário, foi possível dimensionar melhor os recursos, reduzir horas extras e diminuir erros na conferência. O processo tornou-se mais ágil, com entrada de notas e disponibilização de produtos no estoque de forma mais rápida e estruturada.

Além dos ganhos operacionais, a plataforma permitiu acumular uma base de dados estratégica — hoje o Grupo Real consegue medir a performance e o tempo de entrega das transportadoras dos fornecedores, atuando de forma proativa no planejamento e na reposição de estoques.

A Parceria: Muito além de uma ferramenta

"A Tempo Certo atua verdadeiramente como parceira do negócio. A equipe busca entender profundamente as dores do cliente, se envolve com os desafios da empresa e trabalha no desenvolvimento de soluções alinhadas à nossa realidade. Esse posicionamento faz com que a empresa agregue muito mais valor ao produto oferecido."

Para o Grupo Real, a plataforma vai além do simples agendamento de entregas: ela gera informações estratégicas que alimentam outras áreas da empresa, promovendo integração, melhor tomada de decisão e ganhos operacionais mais amplos.

Próximos Passos

Hoje, o Grupo Real já utiliza todos os módulos da plataforma aderentes à sua operação. O foco agora está na evolução contínua: produção de dashboards mais robustos e integrações com os sistemas internos de gestão — aprofundando ainda mais o uso estratégico dos dados gerados pela plataforma.

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